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换货说明

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商城承诺自顾客收到商品之日起15日内(以发票日期为准,如无发票以商城发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:
 
 
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持商城出售时的原质原样;
 
2、注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
 
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、商城发货清单齐全;
 
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;
 
5、商城中的部分商品是由与商城签订合同的商家提供的,这些商品的换货请与商家联系
 
以下情况不予办理换货:
 
1、任何非由商城出售的商品;
 
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
 
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
 
4、所有未经客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。